Vem kontaktar jag när jag behöver support?

Nedan följer en lista på en del av våra leverantörer och deras supportvägar.

Ni kan även registrera ett supportärende i vårt Kundcenter under Registrera supportärende eller hitta kontaktuppgifter på vår Kontaktsida.

Supportelefonnummer

3COM
Observera att Winquist Data AB endast hanterar återköp, ej DOA- eller garantiärenden på 3Coms produkter. Produkten måste registreras på http://esupport.3com.com/ för att garantiutbyten skall kunna göras. 3Com hanterar samtliga garantiärenden. Produkter som är trasiga vid leverans anmäls direkt på http://emea.3com.com/support/returns/forms/doa/ Garantiärenden anmäls direkt efter registrering på http://esupport.3com.com/ under ”Submit Return Material Authorisation.

Support på 3com nätverkskort: telefon 020-796 980
Support på övriga produkter: telefon 0771-114 453

*support och felanmälan: 020-795 482
*Produktregistrering, support och felanmälan: online-support

ACER
Support och felanmälan: 020-252 500.

Adaptec
Interactive fax system: 32-2-352 3869
Hårdvarusupport: engelska tel. 32 2 352 3470 franska tel. 32 2 352 3460
tyska tel. 49 89 456 406 60
Mjukvarusupport: eng/fra/spa/ita, tel. 49 2 405 45 08 80

Adobe
Kundtjänst: 08-585 366 92
Teknisk support: 31 205 820 870
För Adobe Illustrator, Photoshop och Acrobat för Unix kan Du få teknisk support endast på engelska.

Amitech
Support och felanmälan: 020-140 35 05

APC
Telesupport och felanmälan: 0200-895283 (mån-tors 9-17.15, fre 9-16.15)

Apple
Support och felanmälan: 0771-199 519

Archos
Support och felanmälan: 08-579 290 80

ASUS
Bärbara datorer: support och felanmälan: 08-588 989 00 (9-17)
Löskomponenter: support: 49-210 295 990 (engelska)

ATI
Garanti- och supportärenden sköts direkt av ATI på telefon 353 1 807 7826,
telefontid vardagar 10-18. E-post eurotech@ati.com

Axis Communications
Tel: 046-272 18 00
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Belkin
Supportärenden sköts direkt av Belkin 0771-400 453
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

BenQ
Support: 08-519 920 48
Felanmälan: 08-519 920 54

Brother
Support: 031-734 12 95
Felanmälan: 031-734 12 00 (För på-platsen-service)
Ej på platsen service, kontakta EssCom Service AB

C-Technologies (C-Pen) Europe
Garanti- och supportärenden sköts direkt av C-Techn. på telefon 046-540 10 45.

Canon
Samtliga service-, support- och garantiärenden handhas av Canon direkt
på telefon 08-744 86 20.

Casio
Support och garanti: 013-31 88 12

Corel
Tel: 0200-88 50 65 (endast engelsk support)

Creative Labs
Betalsupport: 353-143 800 30

Computer Associates
Tel: 08-579 290 26 (maintenance eller value maintenance)

D-Link
Garanti- och supportärenden sköts direkt av D-Link!
Företagsprodukter: 0770-330 035
Privat: 0900-100 77 00

Online-support
Destinator
Support: 49-180 512 30 12, Fax: 49-180 500 83 18
Mailsupport: Destinator

Direktronik
Support och felanmälan: 08-524 007 00

Doro Nordic AB
Support: 0771-86 11 00
Mailsupport: Doro
Felanmälan: 026-541 560

Dymo
Support och felanmälan: 08-632 00 57
Support och felanmälan online

Eicon
Support: 44-162 864 17 99
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Eizo
Support telefon 08-594 105 06
Felanmälan: Eizo

Epson
Support och felanmälan: 0771-400 134
Online-support

Eten
Support och felanmälan: 031-914 280
Mailsupport: Gadgetec

F-Secure
Support: 08-507 440 11
Online-support

Fujitsu-Siemens
Support och felanmälan: 08-588 883 00
För support och felanmälan på scanners, vänd er till Nordicom på telefon 0300-358 80
Online-support

Garmin
Support: 0774-452 020 (Mån-fre 10.30-18.30)
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Gigabyte
Mailsupport: Gigabyte

HP
Konsumentprodukter (scanners, digitalkameror, brännare, inkjet, etc):
Support och felanmälan: 0771-20 47 65
Övriga produkter:
Support och felanmälan: 0771-30 30 00

Hitachi
Hårddiskar:
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00
Projektorer:
Support: 08-562 711 40
Felanmälan: Powermill

HTC
Support: 08-505 564 38
Online-support
Felanmälan: Anovo

Hyundai Image Quest
Support: 021-812 310
Mailsupport: Anovo
Felanmälan: Anovo

IBM
DOA = 10 dagar, anmäls till Winquist Data AB, DOA gäller endast rena hård-varufel, ej installationsproblem eller mjukvarurelaterade problem. Garanti- och supportärenden sköts direkt av IBM på telefon: 08-477 44 20.
Infocus
Tel: 020-791 251
Onlinesupport och felanmälan

Intel
30 första dagarna går felanmälan till Winquist Data AB: 0472-220 00
Sedan gäller:
Support och felanmälan: 08-445 12 51

Iomega
Online support och felanmälan

Jabra
Support: 020-792 522
Mailsupport: Jabra
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

JVC
Support 08-795 04 16
Felanmälan: se JVC för kontaktuppgifter till auktoriserad serviceverkstad.

Kensington
Tel. 08-579 290 09
E-post: Kensington

Kingston
Support: 0771-422 433
Mailsupport: Kingston
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Kodak
Support 08-587 704 21
Online-support

LaCie
Support och felanmälan: LaCie

Lenovo
Support och felanmälan: 0771-171 040
Helpcenter: 08-477 44 20, 30 dagars uppstartshjälp eller hjälp med registrering av servicepack.
Online-support

LG Electronics
Support: 0771-414 379, support bärbara datorer: 0771-870 500
Felanmälan:
Bildskärmar och TV: Anovo
Projektorer:
Powermill
Bärbara datorer: 0771-870 500 eller Anovo
Mobiltelefoner: Anovo
Högtalarsystem: 0771-414 379
Hemmebiosystem: 0771-414 379
Övrigt: Kontakta Winquist Data AB: 0472-220 00

Linksys
Support och felanmälan: 08-519 922 51
Mailsupport: Linksys

Logitech
Support 08-501 632 83
Online-support
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Lucent
Support 046-38 60 95

Magellan
Support och felanmälan: 031-685 770

Maxtor
Support: 35-312 041 111
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Microsoft
Huvudväxel: 08-752 56 00
Support: 08-752 56 30
Online-support

Navigon
Support och felanmälan: 08-520 549 18
Mailsupport: Navigon

NEC
LCD/Plasma/Projektorer:
Support och felanmälan: 0770-930 026
Optisk lagring:
Support och felanmälan: 08-635 92 00

Netgear
Tel: 0770-930 033
Online-support.

Nikon
Support och felanmälan: 08-594 10 900
Online-support

Nokia (Mobiltelefoner)
Tel. 077-6622222 (Club Nokia medlemmar)
Betalsupport: 0900-200 800 (9,45:-/min)
Felanmälan: Anovo

OKI
Support och felanmälan: 08-634 37 88
Webbsupport: OKI
Felanmälan: OKI serviceställen

Olympus
Support: 00800-67108300
Felanmälan 08-735 34 90
Support och felanmälan web: Olympus
E-post: Olympus support

Option
Support: 08-544 106 05
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Panasonic
Support: 08-680 26 00
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Philips
Support och felanmälan:
PC-relaterade produkter (monitorer, brännare, webbkameror etc): 08-632 00 16
Konsumentprodukter: 08-579 291 00
Övriga tillbehör kontakta Winquist Data AB för information

Plantronics
Support: 031-558 823
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Pioneer
Felanmälan går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Plextor
Support: 08-579 290 05
Felanmälan: Plextor

Powerware
Support och felanmälan: 08-598 940 00

Samsonite
Support telefon 08-204 566

Samsung
LCD-TC och externa DVD-spelare:
Felanmälan går via Winquist Data AB: 0472-220 00
Telefoner:
Support: 0771-400 200
Felanmälan: Anovo
TFT-skärmar, datorkomponenter och skrivare:
Support och felanmälan: 0771-400 200
Sandisk
Support: 020-795 202
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Sanyo
Support och felanmälan: 08-544 717 00

Seagate
Support: 00800-473 242 83
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Siemens
DECT-telefoner:
Support: 08-750 99 11
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Sony
Vaio:
Support och felanmälan: 08-587 692 20
Monitorer:
Support: 08-585 452 30
Felanmälan: Infocare
Plasma och LCD-TV:
Support och felanmälan: 08-795 50 99
DVD-brännare:
Support och felanmälan: 08-585 367 10
Kameror, hemmabiosystem och Walkman:
Support och felanmälan: 08-514 823 50
GPS:
Support: 08-585 452 30
Felanmälan: 08-514 823 50
Stationära DVD-spelare:
Support: 08-585 452 30
Lista på service-ställen: Sony
Storage:
AIT, Databackup, Storestation, Bandstationer & Fileservers:
Support och felanmälan: 08-585 367 10
Övr storageprodukter:
Support och felanmälan: 08-585 367 11
Dataprojektor:
Man får med ett dokument i paketet som skall fyllas i för registrering. Det gör att man kan utnyttja
utbyte på platsen service via angivet telefonnummer.
Sony Playstation:
Support och felanmälan: 08-587 822 25
Sony Ericsson
Support: 013-244 500
Felanmälan: Anovo
SPCS (Visma)
Support: 0470-70 62 00.

SweeX
Garanti- och supportärenden sköts direkt av Winquist Data på telefon 0472-220 00.

Symantec
Support: 08-735 50 24
Kundtjänst: 08-703 96 15
Online-support

Targus
Support: 08-751 40 58
Mailsupport: Targus
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

TomTom
Support och felanmälan: 077-662 00 10

Toshiba
Support:
PC:
Support: 0200-212 100
Felanmälan: Infocare
Projektorer, LCD-TV, Plasma:
Support: 08-734 46 60
Felanmälan: Toshiba

Viewsonic
Support och felanmälan: 08-579 290 45

Wordfinder Software
Support: 0470-70 00 00
Felanmälan/garanti går via Winquist Data AB: 0472-220 00

Xerox/Tektronix
Skrivare:
Support och felanmälan: 0771-17 88 08.
Monitorer:
Support: 020-535 535
Felanmälan: Anovo

ZyXel
Support och felanmälan: 031-744 77 20 (09.00-17.00).
Online-support